Au Québec, la pandémie a amplifié la visibilité de la maltraitance en CHSLD. Or, la maltraitance n’est pas phénomène nouveau ou uniquement québécois. La gestion de situations de maltraitance nécessite non seulement de les identifier et de les signaler, mais également d’entreprendre un processus de vérifications des faits et la mise en place d’actions et de suivis. Quelles sont les stratégies à considérer afin de gérer les situations de maltraitance impliquant des employés de CHSLD sachant que la maltraitance n’est pas toujours intentionnelle?

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